• 查詢

您可以通過電話咨詢、網(wǎng)頁瀏覽、面談訂購喜愛的旅游產(chǎn)品。中國國旅服務范圍：國內(nèi)旅游、出境旅游、省內(nèi)旅游、港澳臺旅游、各地自由行、景區(qū)門票、旅游簽證、機票火車票等相關業(yè)務。

當您選擇好喜愛的旅游路線產(chǎn)品后，可致電400-059-9818進行咨詢。客服人員會詢問您的需求和聯(lián)系方式，幫您下單。您也可以自己選好旅游產(chǎn)品以后，在網(wǎng)站上直接下單。

關于包團，請您致電客服，描述清楚需求，并留好聯(lián)系方式。包團服務我們會有專門的客服為您設計行程和報價，并和您確認團隊的細節(jié)。

• 付款和確認

客服在確認位置和價格無誤后，會跟您聯(lián)系，進行留位確認。一般在留位后，您需要支付團款。付款方法，詳見“付款方式說明”。由于旅游產(chǎn)品的銷售渠道較多，在您付款之前，我們可以幫您把位置預留一段時間，如果付款間隔時間太長，可能會需要重新確認位置。

• 合同和發(fā)票

對于線路產(chǎn)品和包團服務，我們會跟您簽署正規(guī)旅游合同。一般來說，自由行產(chǎn)品旅行社只提供酒店和機票的代訂服務，所以不簽署旅游合同，我們會提供自由行產(chǎn)品預定確認書，確認代訂的內(nèi)容和價格。對于所有的預訂服務，我們都會提供正規(guī)的旅游發(fā)票，請您注意向銷售人員索取。詳情參加“合同簽署和發(fā)票”。

• 出團通知
在出團前，我們會給您發(fā)送出團通知。請您付款預訂后，務必注意保持聯(lián)系暢通