溫馨提示

※免責聲明※

1、如因景區景點或經營方調整節目表演時間、演職人員、表演方按時休息恰好錯過游客觀賞時間，則本公司不能承擔相應賠償。

2、關于提前離團：團隊游覽中不允許游客擅自提前離團或者脫團（自由活動除外），中途離團視為游客違約，游客需按照合同總金額的20%賠付旅行社。由此造成未參加的行程內景點、用餐、住宿、用車等費用一律不退，旅行社亦不承擔游客離團后發生意外的責任。  

3、如遇天氣原因、突發事件等不可抗力、不可預見因素導致無法按約定時間或行程游覽，行程變更后增加的費用由旅游者承擔，旅行社要積極解決處理，未發生的費用視情況退還旅游者。

4、行程中的出發時間、游覽時間僅供參考，如因人力不可抗因素導致車程時間延長，請游客諒解并配合。

5、行程中有任何問題請致電本社質監員處理，由于游客主動與旅游地區的司機、導游、其他游客、當地市民、百姓等人群發生糾紛和肢體沖突造成的一切后果自行承擔。   

6、因旅游過程中的特殊情況，在不減少旅游景點游覽的情況下，我社保留旅游行程臨時調整的權利。

7、因不可抗力或者旅行社、履行輔助人已盡合理注意義務仍不能避免的事件，造成旅游者行程減少的，我社按未發生費用退還；造成滯留的，我社將協助安排，因此增加的費用由旅游者自行承擔。

8、行程中未經協商的擅自離團，視同旅游者違約，未完成部分將被視為自行放棄，我社不再退費，并不予承擔旅游者由此產生的額外費用。

9、此產品為廣東散客拼團，因其特殊性，根據具體航班、天氣、路況、車次及不同的出發時間、酒店，不同行程旅游者的銜接，由此可能造成等待；行程中約定時間均為預計，實際可能有一定誤差。因任何公共交通引起的人身財產行程損失，由旅游者自行承擔；因非我社造成的旅游者無法出游的，我社需收取已產生費用，并收取業務預定損失，需換人參加的，需另簽合同為準；出發后要求退團的，所有團款不退；因非我社造成的旅游者行程變化的，減少部分我社不予補償，增加的費用由旅游者自行承擔。

※質量監督※

1、投訴告之義務：由于旅游產品服務為生產與消費同時進行的無形產品，自身涉及多環節、綜合復雜多樣性的特點；請游客在旅游過程中對接待社所提供的服務有不滿意之處需要投訴：特別是導游司機的服務；請第一時間撥打質量監督投訴電話，以便第一時間現場核實情況并及為您解決！所有問題在當地積極協調解決處理為妥！否則視為滿意。（因旅游服務是無形產品；返程后再調查取證困難）

2、填寫意見書義務：請游客本著公平、公正、實事求是的原則認真、如實填寫〈游客意見書〉。當地解決不了的投訴，我公司將根據〈游客意見書〉的信息對接待質量進行核查裁定，解決投訴以游客和此團其他大部分游客在當地所簽署的〈游客意見書〉為依據，恕不受理因游客虛填或不填而產生的服務質量后續爭議以及與意見單不符合的投訴。

3、感謝您對我社的支持和信任，為能給您提供更稱心的旅程，我社要求導游不得擅自增加行程之外的自費項目/購物點、如遇相關情況，請與我社質量監督聯系，我社將立即跟蹤處理。

注    意    事    項

※ 您應確保：為了您的旅途愉悅，請確保滿足以下條件

1、身體健康，保證自身條件能夠完成行程；大于2周歲或未滿75周歲，無聽視力障礙，無不宜長途及高原旅行的疾病，既有病史和身體殘障；任何隱瞞造成的后果由旅游者自行承擔。

2、簽定合同請提供有效正確的身份信息，并于行程中隨身攜帶身份證件，遺忘遺失等造成的無法登機，無法辦理入住酒店等損失由旅游者自行承擔。

3、提前了解目的地天氣地理狀況，并請備好常用保暖，降暑，防曬，防雨用品及常備藥品。請注意行程中上下車，行車中，酒店內，景區內，用餐點人身及財產安全；全程均包含陡坡密林、懸崖蹊徑、急流深洞等危險區域，請注意禁止標志，不可冒險前往；景區內禁止吸煙，請愛護公共環境衛生。

※公約告知：為了您的旅途順利，請注意延途須知

1、行車途中均會提供沿途休息及上廁所，請主動付費自備小鈔。包括餐后休息，酒店休息，行程中標明的自由活動均屬自由活動時間，期間旅游者自身財產及人身安全由其本人自行負責，請注意安全，并請勿參加違反中國法律不宜參加的活動。

2、請尊重當地少數名族的生活和信仰，避免與當地居民發生沖突；為安全考慮，晚間及單獨不宜自行外出。

3、除行程標明的游覽，自由活動地點外，其它所有途經地均不為必須停留，游覽，介紹，講解地。

4、本產品為廣東市場散客拼團成團。根據發團需要，本產品有可能在部分行程段導游及團友的變化，請您諒解。具體拼團次數及行程段視線路收客情況而定。

5、旅游者已知曉參觀地內包含購物環境。由于旅游者自行造成的停留活動時間延長不計算在內。如有購買行為，請索要購物憑證并妥善保管；旅行過程中須經過的景區、停留點等配套自營或衍生設置的含有購物可能的場所，均非屬于旅行社安排的單獨購物環節，請您特別注意甄選，謹慎選擇。在付款前務必仔細檢查，確保商品完好無損、配件齊全并具備相應的鑒定證書，明確了解商品售后服務流程；我社不承擔任何附帶賠償責任。

6、各景區內配套，各延途停留點均有旅游紀念品，紀念照片，法物流通處，土特產，小賣部各物品出售，非我社提供服務，特別是私人小販售賣，更不在我社控制范圍，不買請勿還價；如有興趣，請旅游者自行甄別，如有購買為其個人行為，任何后果由旅游者自行承擔。

7、旅游者在完團前，請認真客觀填寫《旅行社服務質量跟蹤調查表》，完團后反憒意見與本人簽字意見相悖的，我社不予處理。

溫  馨  提  示

1、天氣概況

北方夏季天氣相對炎熱干燥，請備好防曬用品及防暑降溫藥品，并多喝飲用水預防中暑；春秋季天氣多為雨季，請備好雨具以防措手不及；北方冬季天氣相對寒冷，請盡量多穿衣物防寒保暖。

2、陜西特產

陜北狗頭棗，“狗頭”之名源于唐代，狗頭棗肉厚核小、香甜可口，形似狗頭，因此而得名。經常食用有美容養顏，健胃養脾、補中益氣、治咳潤肺、具有抗癌等功效；

洛川蘋果，素以色、香、味俱佳著稱。具有品質優良，果形優美，個大均勻，果面潔凈，色澤艷麗，內質脆密，含糖量高，香甜可口，硬度適中，迺貯藏等特點。

秦嶺黑苦蕎，苦蕎因其含有其他谷物類幾乎不含有的珍貴成分“蘆丁“（生物黃酮素）， 被譽為“五谷之王”、“三降食品”（降血壓、降血糖、降血脂）。長期飲用，可改善身體狀況，降低高血糖、血壓、血脂的發病率，能有效防治糖尿病，軟化血管、改善微循環，抑菌殺菌、防止腦細胞老化，增強免疫力等多種功效；

富平瓊鍋糖，產自習主席家鄉富平，選用陜北優質小米以及上好蛻皮白芝麻為原料，通過特殊工藝制作而成，口感香脆微甜，為純天然食品，稀有的食補佳品。

臨潼石榴，臨潼為全國石榴主產區，其種植歷史悠久，果色艷麗、果大皮薄、汁多味甜、核軟鮮美、籽肥渣少等特點而著稱。有生津、化食、健脾、開胃、滋陰、平肝、補腎、明目等功效；

火晶柿子，果形扁圓、面色朱紅、細潤光滑、皮薄無核、果肉深紅、鮮美甘珍、大小均勻。被譽為“最甜的金果”，有清熱潤腸、生津止渴、祛痰鎮咳的作用；

3、陜西特色

藍田玉器，中國四大美玉之一，產自驪山以南的藍田縣境內，因其開采于43度溫泉水中，從而富含大量對人體有益的鈣、鐵、鉀、鈉、錳等微量元素及礦物質，有顏色絢麗、晶瑩剔透等特點。長期佩戴玉石中的微量元素通過皮膚吸入人體，從而調節陰陽氣血，對人體有舒筋活血、養顏的功效，因此被視為“保健玉”“水養玉”；

牛羊肉泡饃，被譽為陜西省省粹，其特點是配料獨特、肉爛湯濃、肥而不膩、誘人食欲、回味無窮，亦有暖胃之功；

臘汁肉夾饃，西安馳名的風味小吃，臘汁肉色亮紅潤、軟爛醇香、肥肉不膩、瘦肉不柴、入口即化，夾在白吉饃餅中食用，唇齒留香。

漢中熱米皮，陜南特色小吃，米漿制作，口感軟糯，佐以秘制油潑辣子、獨特配方調料水，好評如潮。

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